Электронная доставка документов (далее ЭДД) дает возможность заказать электронную копию печатных документов из фондов , а именно:

В течение 3-х дней (за исключением выходных) клиенту высылается информация о возможности выполнения заказа, его стоимости и сроках исполнения, а также квитанция на оплату (в прикрепленном файле).

В случаях, когда источник имеет большое количество нераспознаваемых символов, математические формулы (для эл. копий в текстовом формате), очень плохое качество, полиграфические дефекты, неудобную для разворота брошюровку копии не выполняются, о чем ставится в известность заказчик.

В течение 10 дней с момента выставления счета заказчик обязан подтвердить свой заказ (прислать по электронной почте подтверждение оплаты: отсканированную оплаченную квитанцию. Неподтвержденные заказы аннулируются.

Заказы начинают выполняться после получения подтверждения оплаты.

Сроки исполнения заказа на копирование - от 24 часов до 7 суток с момента получения сведений об оплате заказа.

Оплатить заказ можно почтовым или банковским переводом.

Исполнитель и заказчики должны соблюдать Закон "Об авторском праве и смежных правах".